"甲醛超标"、"变形上翘"等问题成了长期困扰pvc塑胶地板行业的"顽疾"，一波三折，"近年来，“久治不愈”的地坪行业又出现了“代工贴牌”、“打价格战”、“售后不到位”等潜规则，令人烦恼。pvc塑胶地板产品频现不穷的负面报道，首当其冲，难有作为。公司如何应对诚信危机，也将成为衡量企业品牌的重要指标，影响企业在消费者心目中的形象。所以，对公众负责、化解危机将成为中国十大地板品牌必须具备的品质。

　　从早到晚部分检测不合格品牌仍在销售，到近期行业内“贴牌代工”生产，pvc塑胶地板行业负面消息接踵而至，在一味地扩大渠道、增加竞争、强调手段的同时，却把产品放到一边，这一本末倒置的方法带来一系列跟质量，服务相关的问题。西帅pvc塑胶地板避免了传统地板高亮度炫光引起的视觉污染，注重品质。

　　西帅pvc塑胶地板企业负责人认为，公关并非一句广告词或一小会儿广告宣传就能获得公众的支持与理解，更需要企业在经营过程中采取实际行动来解决自己对社会公众的不满、反感等问题。在危机面前，“及时、诚实、承担”是企业面临的核心关键词，pvc塑胶地板企业如能在第一时间向社会解释与沟通，并在第一时间向社会作出最诚挚的回应，担负起企业所需的责任，大部分可以得到消费者的理解、支持和信任，最不情愿也可以缓解消费者的不满意。"坦白从宽，抵制从严"是一种经久不衰的真理。

　　由众多“中国十大地板品牌”、“十佳中国地板品牌”的成功经验来看，做好危机公关，处理与公众的良好关系，是地板企业面临危机的关键。然而，pvc塑胶地板行业的发展仍需要企业的共同努力，只有从源头上减少负面消息的发生，才能真正保障每一个消费者的切身利益，维护每个企业的品牌声誉。